Informasi indikator mutu pelayanan Rumah Sakit FMC.
Indikator Mutu Pelayanan
Rumah Sakit FMC berkomitmen untuk menjaga dan meningkatkan mutu pelayanan kesehatan. Berikut adalah indikator mutu yang kami pantau secara berkala:
Keselamatan Pasien
Angka kejadian tidak diharapkan (KTD), kejadian nyaris cedera (KNC), dan sentinel event dipantau ketat untuk memastikan keselamatan pasien.
Kepuasan Pasien
Survei kepuasan pasien dilakukan secara berkala untuk mengukur kualitas pelayanan dan menjadi dasar perbaikan berkelanjutan.
Efisiensi Pelayanan
Waktu tunggu, Bed Occupancy Rate (BOR), Average Length of Stay (ALOS), dan Turn Over Interval (TOI) dipantau untuk efisiensi operasional.
Pencegahan & Pengendalian Infeksi (PPI)
Angka infeksi nosokomial, kepatuhan cuci tangan, dan sterilisasi alat medis dipantau untuk mencegah infeksi di rumah sakit.
Mutu Klinis
Angka kematian (mortality rate), angka infeksi luka operasi, dan komplikasi medis dipantau sebagai indikator mutu klinis.
Manajemen Obat
Ketersediaan obat formularium, kesalahan pemberian obat, dan kecepatan pelayanan farmasi dipantau secara rutin.
Data indikator mutu diperbarui secara berkala dan dilaporkan kepada pihak berwenang sesuai ketentuan yang berlaku.